Spécialiste du Hajj, de la Omra et des Séjours éthiques

Mieux connaitre albayt

albayt est une agence de voyages de taille humaine spécialisée le tourisme islamique et éthique...

Notre cœur de métier est l’organisation du pèlerinage à la Mecque (Hadj, Omra en groupe, Omra Ramadan, Omra sur mesure ou à la carte, etc.). Nos deux autres branches d’activité sont le tourisme éthique (Emirats Arabes Unis, Turquie, Malaisie…) et la billetterie (billets d’avion, traversées maritimes, billets de train, location de voitures, réservations d’hôtels…).

Nos atouts majeurs sont la perfection au travail, l’amélioration continue et le suivi de la Sunnah de notre Prophète Mohammad salla Allahou aleyhi wa sallam. Conscients de la réalité du marché du Hajj et de la Omra, notre mission est d’apporter des solutions concrètes aux problèmes les plus rencontrés par les pèlerins à savoir : Engagements non respectés par les agences, Absence de communication durant le séjour et Encadrement religieux et administratif défaillant sans parler des arnaques et des innovations que certaines agences propagent.

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Chez albayt, les choses se déroulent différemment par la grâce d’Allah. 

Nous avons des engagements et nous les respectons à la lettre. Parmi nos engagements :
• La signature systématique d’un contrat de vente en double exemplaire au moment de l’inscription. Nos contrats sont rédigés conformément aux dispositions du code du tourisme • La délivrance systématique d’un reçu officiel suite à chaque encaissement • L’affichage quotidien du programme du séjour lors de nos Hadj ou Omra • L’organisation de séminaires de formation « en France » avant le départ pour le hajj • L’organisation de séminaires de formation avant les rites en Arabie Saoudite • etc


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Nos compétences distinctives sont nées de la synergie créée par le croisement des parcours professionnels et des qualités individuelles des trois fondateurs de l’entreprise.

En effet, albayt est le fruit de l’union des acquis professionnels d’un expert-comptable diplômé de l’Université Paris Dauphine, d’un docteur-ingénieur en informatique et un professionnel chevronné du tourisme, tous, partageant la même vision et ayant la même ambition à savoir « élever la qualité des prestations du Hajj et de la Omra à un niveau supérieur, digne des standards professionnels européens et internationaux ».

Ainsi, nous avons conçus et mis en application des process de travail permettant de garantir des niveaux de rigueur et d’organisation élevés.

Nous avons relevé le défi de l’utilisation des dernières technologies informatiques au service du Hajj et de la Omra. A titre d’exemple, nous sommes la première agence de France à mettre en place un module de réservation et de paiement sécurisé en ligne.

Nous mettons aussi au profit des pèlerins un ensemble d’outils et de matériels permettant de réduire considérablement les temps de gestion des voyages et ce, depuis l’inscription jusqu’au retour des pèlerins en France. Ce gain d’efficacité nous a permis d’être plus flexibles et de répondre au mieux aux attentes des pèlerins.

Chez albayt, nous sommes fiers de pouvoir passer plus de temps à l’écoute des pèlerins que dans le traitement administratif des dossiers.

 

Nos garanties sont réelles, légales et durables. albayt est une agence de voyages de droit français. Elle est donc soumise aux règles et dispositions du code du tourisme.

Nous sommes titulaires de l’agrément Atout France sous le numéro IM075110230. Nous disposons de la garantie des fonds déposés délivrée par l’Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APST). albayt est membre du Syndicat National des Agents de Voyages (SNAV).

Notre agence dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de HISCOX et qui couvre nos clients jusqu’à 7.500.000 euros en cas de sinistre. Nous sommes aussi accrédités par IATA TIDS sous le numéro 96-102893.

Outre les garanties légales et financières, nous nous appuyons, dans la fabrication de nos forfaits Hajj et Omra, sur des partenaires saoudiens solides et expérimentés. En effet, dans le cadre de la gestion de nos Omra Saison et Omra Ramadan, nous avons un contrat d’exclusivité avec le groupe Dallah General Services, un très grand groupe saoudien qui dispose de plusieurs dizaines d’hôtels, de plusieurs centaines de Bus et de quelques milliers de salariés. 


Maintenant que vous avez une idée de albayt, nous vous invitons venir nous rencontrer dans nos locaux afin de discuter plus amplement autour d’un bon café ! 

Bonne visite sur notre site et à très bientôt inchaAllah